Veelgestelde vragen 📄| Vakantiepark en Partycentrum Mölke

Betaling

– Mag ik ook bij vertrek betalen ?

Het is niet mogelijk om bij vertrek of achteraf te betalen. Je kunt vooraf of uiterlijk bij aankomst betalen. De betaling dient bij ons binnen te zijn voordat wij je de sleutel van jouw accommodatie of kampeerplaats kunnen overhandigen.

– Wanneer moet ik betalen ?

Wanneer je bij ons een reservering hebt gemaakt, ontvang je van ons een bevestiging met daarin de bijbehorende factuur. Je kunt vooraf betalen door de betaallink in jouw bevestiging te volgen; het bedrag wordt dan automatisch aan ons overgemaakt. Je kunt ook bij aankomst betalen met pinpas, creditcard of contant. Bij contante betaling verzoeken wij je rekening te houden met een biljet van maximaal € 50,00.

Faciliteiten

– Moet ik vooraf reserveren in het restaurant?

Indien je wenst te dineren in ons dinercafé raden wij aan om een reservering te maken. Dit zodat je verzekerd bent van een tafel. Wil je reserveren? Dit kan hier

– Moet ik vooraf reserveren voor het bowlen?

Indien je wenst te bowlen adviseren wij je om een bowlingbaan te reserveren op de gewenste tijd. Dit zodat je verzekerd bent van een baan op jouw tijdstip. Je kunt dit vooraf regelen, maar dit mag ook bij aankomst of tijdens jouw verblijf. Wil je reserveren? Maak dan hier een reservering.

– Moet ik reserveren indien ik een fluisterbootje of kano wil reserveren?

Ja, een reservering voor onze boten en kano’s is gewenst. De belangstelling is groot, waardoor je zonder reservering een grote kans hebt dat er geen beschikbaarheid is. Het vaarseizoen loopt van 1 april tot 1 november. Reserveren kan telefonisch via 0548-512743, per e-mail via info@molke.nl of online. Tijdens jouw verblijf kun je ook reserveren bij de receptie of verhuurbalie.

– Is het zwembad voor iedereen toegankelijk?

Het zwembad is uitsluitend toegankelijk voor parkgasten. Het is geen openbaar zwembad, waardoor het voor gasten uit de omgeving helaas niet mogelijk is om hier te zwemmen. Bij het zwembad is geen toezicht; daarom adviseren wij ouders om met hun kind mee te gaan naar het zwembad.

– Is de binnenspeelplaats vrij toegankelijk?

Voor parkgasten is de binnenspeeltuin vrij toegankelijk. Dineer je in ons restaurant of heb je een bijeenkomst of feestje, dan is de binnenspeeltuin eveneens vrij toegankelijk. Kom je alleen met jouw (klein)kinderen spelen in onze binnenspeeltuin en verblijf je verder niet op ons park? Dan is een consumptie in ons restaurant verplicht.

– Mogen wij van de faciliteiten gebruik maken als wij eerder aankomen?

Indien je vóór 16:00 uur arriveert en nog niet kunt inchecken, is het uiteraard mogelijk om alvast gebruik te maken van onze faciliteiten. Meld je bij de receptie dat je bent gearriveerd; zij kijken of de accommodatie wellicht al schoon is en geven je alvast de benodigde informatie mee.

Reserveren en annuleren

– Kan ik mijn reservering nog annuleren?

Voor reserveringen en annuleringen gebruiken wij de Recron-voorwaarden. Hierin staat precies vermeld welke mogelijkheden er zijn voor het annuleren van jouw reservering. Je kunt ook een annuleringsverzekering bij ons afsluiten. In dat geval kun je jouw reservering tot de dag van aankomst kosteloos annuleren. Mocht je vooraf betaald hebben, dan wordt het betaalde bedrag door ons teruggestort.

– Kan ik ook een voorkeursplek aangeven bij mijn reservering?

Indien je op een gewenste plek wilt verblijven, kun je deze (indien nog beschikbaar) zeker reserveren. Hiervoor betaal je €30,00 voor een accommodatie en €45,00 voor een kampeerplaats aan voorkeurskosten. Je bent hiermee verzekerd van deze plaats. Dit kun je online bij jouw reservering aangeven, of je kunt contact opnemen met onze receptie via 0548-512743.

– Kan ik optioneel reserveren?

Je kunt bij ons ook een optionele reservering maken. Deze is, afhankelijk van de drukte en de gewenste periode, enkele dagen beschikbaar. Je hebt dan de mogelijkheid om deze reservering vrijblijvend te bevestigen of te annuleren. Voor een eventuele annulering van een optie worden geen kosten in rekening gebracht.

– Waarom moet ik een IBAN nummer invullen?

Op ons vakantiepark hoef je, buiten de groepsaccommodaties, geen borg meer te betalen. In plaats daarvan vul je een SEPA-formulier in met jouw adresgegevens en IBAN-nummer. Dit formulier vervangt de borgsom. Mocht er achteraf schade zijn in jouw accommodatie of mocht er iets ontbreken, dan kunnen wij op basis van dit formulier contact met je opnemen om de schade te verhalen.

– Geboekt bij Booking.com en het aantal personen klopt niet?

Het komt bij Booking.com wel eens voor dat het daadwerkelijke aantal personen niet overeenkomt met het aantal in jouw reservering. De reden hiervan is niet altijd duidelijk. Mocht dit bij jou het geval zijn, geef dit dan door via e-mail (info@molke.nl) of telefonisch (0548-512743) aan onze receptie. Zij zullen het aantal personen aanpassen, zodat jouw reserveringsbedrag hierop wordt aangepast.

– Zijn er accommodaties geschikt voor mindervaliden?

Onze aangepaste kinderbungalow ‘Boerderij’ met warme bubbeltub is speciaal ingericht voor gezinnen én gasten die extra toegankelijkheid nodig hebben. Deze bungalow is geschikt voor maximaal 8 personen en biedt comfort en gemak voor iedereen, inclusief mindervaliden.

De woning is zo ingericht dat je met een rolstoel de badkamer goed kunt bereiken. De deuren naar de woonkamer en keuken zijn extra breed én het verstelbare bed staat in een kamer waar iemand anders gezellig bij kan slapen.

Verblijf

– Hoe laat moet ik uitchecken?

Je kunt uitchecken tot 10:00 uur. De sleutel van jouw accommodatie dient bij de receptie te worden ingeleverd. Op zondag geldt een standaard late check-out tot 16:00 uur.

– Waar kan ik parkeren?

Bij elke accommodatie of kampeerplaats mag één auto worden geparkeerd, met uitzondering van het autovrije kampeerveld. Kom je met meerdere auto’s, dan kunnen de overige auto’s parkeren op de centrale parkeerplaatsen aan de voorzijde van ons vakantiepark. Het parkeren bij de accommodaties en op het vakantiepark is kosteloos.

– Zijn honden toegestaan?

In bijna alle accommodaties en kampeerplaatsen is één of soms meerdere honden toegestaan. Om te bekijken of honden zijn toegestaan in jouw gewenste accommodatie, kun je bij je reservering een hond selecteren. Je krijgt dan direct een overzicht van alle beschikbare opties.

Voor het meenemen van een huisdier betaal je extra. Indien je jouw huisdier meebrengt, dien je dit bij de reservering aan te geven. De kosten bedragen eenmalig €21,00 plus €10,00 per dag.

– Hoe kan ik inchecken buiten de openingstijden van de receptie?

Kun je niet tijdens de vaste inchecktijden arriveren, dan is dat geen probleem. Laat dit wel vooraf weten, zodat onze receptionistes kunnen afspreken hoe laat je zult arriveren. Bekijk op onze website de actuele openingstijden om te zien tot hoe laat de receptie geopend is.

– Hoe laat moet het stil zijn op het park?

Na een dag vol avontuur en gezelligheid is het tijd voor rust. Vanaf 22:00 uur vragen we je om het lekker rustig aan te doen, zodat iedereen kan genieten van een fijne nachtrust. Dus muziekje wat zachter, stemmen op fluisterstand en lekker nagenieten van de dag. Welterusten alvast!