Beleid Coronavirus

Extra informatie met betrekking tot Corona (COVID-19)

Update 8 mei 2020:

Het Coronavirus is ook in Nederland aanwezig. Hierover zijn veel vragen. Via deze pagina vind je de maatregelen die wij nemen voor jou als gast en antwoorden op veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. Wij begrijpen dat er veel vragen zijn.

Het is volgens de richtlijnen van het RIVM toegestaan om ons park te bezoeken, uitsluitend voor verblijven met eigen sanitair. Hier vallen onze accommodaties en kampeerplaatsen met privé sanitair onder. Wij nemen alle adviezen van het RIVM over en hebben de volgende maatregelen getroffen:

  • Ben je gezond en voel je jezelf gezond dan ben je van harte welkom;
  • Blijf thuis als je een van de volgende klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 ℃);
  • Blijf thuis als iemand in jouw huis koorts heeft (vanaf de 38 ℃ en/of benauwdheidsklachten;
  • Bij verkoudheid & griepverschijnselen blijven onze medewerkers thuis en wij vragen jullie dit ook te doen;
  • Volg alle landelijke richtlijnen van het RIVM: deze gelden ook op ons park;
  • Schud geen handen en houd 1,5 meter afstand;
  • Om de veiligheid van onze medewerkers te kunnen waarborgen verzoeken wij iedereen geen contact te zoeken met onze collega’s welke werkzaam zijn op ons park;
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel op;
  • De receptie is vanwege veiligheidsmaatregelen momenteel niet geopend. Voor vragen kunnen jullie uitsluitend telefonisch of per e-mail contact op te nemen;
  • Wij vragen om betalingen uitsluitend per pin of per bank te betalen, contant geld wordt momenteel niet aangenomen.

De volgende faciliteiten zijn momenteel geopend:

  • Streekwinkel;
  • Bootverhuur;
  • Speelgelegenheden buiten zijn geopend;
  • Snackbar (enkel afhalen: vrijdag – zondag 16:30 – 18:30);
  • Zwembad;
  • Beperkt animatieprogramma (vanaf Hemelvaart)
  • Binnenspeeltuin, alleen voor kinderen die zelfstandig kunnen spelen. Toegang voor volwassenen is helaas nog niet toegestaan.

Aankomende wijzigingen

Wijzigingen per 1 juni:

  • Restaurant op basis van reservering geopend, maximaal 30 personen;
  • Feestjes toegestaan op basis van reservering, maximaal 30 personen.
Wijziging per 1 juli:
  • Kamperen -> sanitaire gebouwen geopend;
  • Feestjes toegestaan op basis van reservering, maximaal 100 personen.

Vakantiepark

Wil je toch liever bij ons langskomen wanneer alle faciliteiten geopend? Voor gasten met een aankomst vóór 20 mei (met een rechtstreekse boeking) bieden we daarom de volgende mogelijkheid aan:

  • We bieden graag de mogelijkheid aan om je reservering te verplaatsen;
  • Jullie kunnen je vakantie geheel gratis omboeken. Jullie mogen boeken in de periode  tot en met 31 december 2021; 
  • Hiervoor ontvangen jullie een voucher voor de volledige waarde van jullie huidige boeking; 
  • Wij zullen zorgdragen voor de annulering van je huidige verblijf, hierin hoeven jullie geen stappen te ondernemen.  

Voor overige reserveringen hanteren we de voorwaarden van onze branche, dit betreffen de Recron-voorwaarden.

Voor nu nemen we enkel aanvragen in behandeling met aankomst vóór 20 mei. Wanneer er eventuele nieuwe maatregelen worden afgekondigd die van toepassing zijn op je vakantie, dan zullen we je hier uiteraard over informeren.

Daarnaast is het belangrijk om te checken hoe je geboekt hebt.

  1. Rechtstreeks bij ons via onze eigen website, telefonisch of per mail;
  2. Via een touroperator.

Heb je rechtstreeks geboekt met een Annuleringsverzekering

Bij een gemaakte boeking kun je altijd een annuleringsverzekering afsluiten. Dit gebeurt op het moment van de boeking en kan niet later worden toegevoegd. Wanneer je een annuleringsverzekering bij ons hebt afgesloten, zijn dit de regels.

Jij of een medereisgenoot is ziek geworden door het Coronavirus. Valt dit onder de dekking van de annuleringsverzekering?*
Ja, dit is gedekt en valt onder de onderstaande artikelen van de annuleringsvoorwaarden:
6.1.1. Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval letsel van de verzekerde.
6.1.2. Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval letsel van familieleden in de 1e of 2e graad of huisgenoten van de verzekerde.
* Uiteraard is het hierbij wel zo dat je moet annuleren op advies van een arts. Voor het annuleren hebben wij daarom ook een geldig bewijs van een arts nodig.

Ik woon in een besmet gebied. Kan ik nu mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Helaas kan dit niet. De annuleringsverzekering dekt enkel gebeurtenissen die betrekking hebben op iemand z’n persoonlijke aard (overlijden, ziekte etc.). Let wel op, wanneer je ook een persoonlijke reisverzekering hebt kunnen e regels anders zijn. Check dus ook even de richtlijnen van je eigen reisverzekering.

Rechtstreeks geboekt zonder annuleringsverzekering geboekt?
Bij het annuleren van boekingen hanteren wij de voorwaarden van HISWA-RECRON. Wanneer je binnen één maand voor de ingangsdatum een boeking wil annuleren dient er 90% van de overeengekomen prijs te worden betaald.

Heb je geboekt via een touroperator?

Neem dan contact op met de touroperator indien je een boeking wilt wijzigen. De voorwaarden verschillen per touroperator. Check daarnaast ook de voorwaarden bij je eigen reisverzekering.

Horeca

Onze horeca is op dit moment gesloten, dit is in lijn met de richtlijnen van het RIVM.

Voor gasten met een horecareservering vóór 20 mei bieden we daarom de volgende mogelijkheid aan:

  • We bieden graag de mogelijkheid aan om je reservering te verplaatsen;
  • Er worden geen wijzigingskosten berekend;
  • Het is mogelijk om de reservering te annuleren;
  • Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.

Voor overige reserveringen hanteren we de voorwaarden van onze branche, dit betreffen de Recron-voorwaarden.

Voor nu nemen we enkel aanvragen in behandeling met aankomst vóór 20 mei. Wanneer er eventuele nieuwe maatregelen worden afgekondigd, dan zullen we je hier uiteraard over informeren.

Overige vragen?

Heb je overige vragen? Of is iets niet geheel duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen jullie heel graag en doen dit zo snel mogelijk.

Menu
Vakantiepark & Partycentrum Mölke
Zoek en boek
Uw browser is niet meer van deze tijd!

Update uw browser om optimaal van deze website (en vele anderen) te genieten Nu updaten!

×